FAQ

Casa  >  FAQ

Perguntas Frequentes

Sobre Produtos

  • Quais tipos de cabos sua empresa produz?

    • Produzimos uma ampla gama de cabos, incluindo uma linha completa de cabos de potência até 220kV, cabos marinhos e offshore, fios e cabos automotivos, cabos de nova energia fotovoltaica e cabos de uso especial.

  • Você pode fornecer soluções de cabos personalizadas?

    • Sim, oferecemos soluções de cabos personalizadas adaptadas para atender a requisitos específicos dos clientes, incluindo tamanhos, materiais e especificações de desempenho personalizados.

  • Você oferece cabos de amostra para teste?

    • Sim, podemos fornecer cabos de amostra para teste e avaliação. Por favor, entre em contato com nossa equipe de vendas para solicitar amostras e discutir suas necessidades específicas.

  • Quais são as opções de embalagem para seus cabos?

    • Nossos cabos são normalmente embalados em tambores de madeira ou metal que atendem aos requisitos de exportação, envoltos em materiais protetores para evitar danos durante o transporte. Também oferecemos soluções de embalagem personalizadas com base nas necessidades do cliente.

Sobre Qualidade e Certificação

  • Quais certificações seus cabos possuem?

    • Todos os tipos de produtos de cabos passaram pelas correspondentes inspeções de qualidade e obtiveram padrões de certificação tanto nacional quanto internacionalmente. O nível de excelência e confiabilidade da qualidade de nossos cabos é garantido antes de serem entregues aos nossos valiosos clientes.

  • Como você garante a qualidade dos seus cabos?

    • Temos um rigoroso sistema de controle de qualidade em vigor, incluindo inspeção de matéria-prima, verificações de qualidade durante o processo e testes de produto final para garantir que nossos cabos atendam aos mais altos padrões.

  • Qual é a vida útil do produto e a garantia?

    • Em circunstâncias normais, garantimos uma vida útil mínima de 35 anos para nossos cabos. Enquanto isso, oferecemos serviço de reparo ou substituição se o problema de qualidade não for devido a fatores pessoais. Além disso, fornecemos serviços e soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de nossos clientes.

Sobre Pedido e Pagamento

  • Como posso obter um orçamento para seus produtos?

    • Você pode solicitar um orçamento entrando em contato com nossa equipe de vendas por e-mail ou telefone, ou diretamente através de entre em contato conosco . Por favor, forneça informações detalhadas sobre suas necessidades, incluindo tipo de cabo, quantidade, especificações e quaisquer solicitações especiais. Responderemos o mais rápido possível.

  • Quais são as quantidades mínimas de pedido (MOQs) para seus produtos?

    • As MOQs dependem do tipo de cabo e das necessidades específicas do cliente. Por favor, entre em contato com nossa equipe de vendas para informações detalhadas.

  • Quais são suas condições padrão de pagamento?

    • Nossas condições padrão de pagamento geralmente envolvem um pagamento antecipado. A produção começará após o recebimento do depósito, e o saldo restante é necessário quando a produção estiver concluída e pronta para transporte.
      Esses termos são apenas para referência. As condições de pagamento específicas podem ser ajustadas com base no pedido real.

Sobre Entrega e Logística

  • Qual é o seu prazo de entrega?

    • Os prazos de entrega variam dependendo do tipo de produto e da quantidade do pedido. Geralmente, nossos produtos padrão têm um prazo de produção de 2-3 semanas. O tempo de envio depende do destino e do modo de transporte. Por favor, entre em contato conosco para cronogramas de entrega específicos.

  • Como você lida com logística e envio?

    • Oferecemos serviços abrangentes de logística e envio, incluindo termos FOB, CIF e DDP. De acordo com as necessidades do cliente e o método de transporte ideal, podemos entregar mercadorias de forma segura e pontual por via rodoviária, ferroviária, marítima ou aérea ao destino especificado. Trabalhamos com parceiros logísticos respeitáveis para garantir a entrega pontual e segura de seus pedidos.

Sobre o Mercado e Projetos

  • Quais mercados você atende?

    • Atendemos a um mercado global, incluindo clientes na América do Norte, Europa, Ásia, Oriente Médio, África e América do Sul. Nossos cabos são utilizados em várias indústrias, incluindo transmissão de energia, construção, mineração, ferrovias, marinha, automotiva, energia e telecomunicações.

  • Você pode apoiar projetos internacionais em grande escala?

    • Sim, temos ampla experiência em apoiar projetos internacionais em grande escala e podemos fornecer soluções abrangentes, incluindo gerenciamento de projetos, suporte técnico e assistência no local.

Sobre o Suporte ao Cliente

Exportação e Conformidade

  • Você tem qualificações para exportação?

    • Sim, estamos totalmente qualificados para exportar nossos produtos e podemos completar declarações aduaneiras de acordo com as regulamentações. Também ajudamos com formulários de exportação e outros serviços relacionados para garantir um processo de exportação tranquilo.